EXPÉDITION ET LIVRAISON
Pour les envois en Italie, youdreamitaly.com fait appel à la collaboration des courriers UPS, GLS, NEXIVE et LICCARDI CURRIER.
Les délais de livraison en Italie sont au maximum de 24 heures sur 24 heures (sauf samedi et dimanche).
Il y aura aussi une livraison express un peu plus chère, peut-être utilisable pour les produits frais.
Pour l'étranger, youdreamitaly.com utilise la collaboration des courriers UPS et GLS.
Les délais de livraison pour les envois standard sont de 48/72 heures pour l'Europe. Les régions éloignées peuvent être desservies avec un meilleur temps.
Il est également possible d'exporter des envois EXPRESS à l'étranger, ce qui garantit une livraison dans les 24/48 heures en Europe, à un coût légèrement supérieur.

COÛT D'EXPÉDITION ITALIE - SAINT-MARIN ET LA VILLE DU VATICAN
Jusqu'à Kg. 1,5 --- €. 6,50
À partir de 1,5 kg À 3 kg --- €. 8.00
À partir de 3 kg À 6 kg --- €. 8,50
À partir de 6 kg À 10 kg --- €. 11,50
À partir de 10 kg En avant --- €. 13,00
Nous offrons le transport gratuit uniquement en ITALIE pour les dépenses supérieures à €. 150.00
*** Sauf pour la farine, nous nous réservons le droit d'évaluer les coûts d'expédition en fonction du kg. De produit acheté ***

FRAIS D'EXPÉDITION EN EUROPE 1 (France, Allemagne, Belgique, Angleterre, Irlande, République de Galles, Luxembourg, Principauté de Monaco, Pays-Bas, Portugal (sauf les Açores et Madère), Écosse, Pays de Galles, Espagne, Autriche et Irlande du Nord)
De 0 à 1,5 kg, le coût est de €. 15,00
De 1,5 à 3 kg. Le coût est de €. 16,5
De 3 à 5 kg. Le coût est de €. 18,50
De 5 à 10 kg. Le coût est de €. 21,00
etc......

COUT DE L'EXPÉDITION EUROPÉENNE 2 (Croatie, Danemark, Finlande, Rép. Irlande, Slovénie, Suède, Rép. Tchèque, Grèce, Pologne, Slovaquie, Hongrie)
De 0 à 1,5 kg, le coût est de €. 17,50
De 1,5 à 3 kg. Le coût est de €. 19,50
De 3 à 5 kg. Le coût est de €. 21,00
De 5 à 10 kg. Le coût est de €. 25,00
etc......

COÛT D'EXPÉDITION EUROPE 3 (Bulgarie, Estonie, Lituanie, Lettonie, Roumanie)
De 0 à 1,5 kg, le coût est de €. 19,50
De 1,5 à 3 kg. Le coût est de €. 22,50
De 3 à 5 kg. Le coût est de €. 23,50
De 5 à 10 kg. Le coût est de €. 27,00
etc......

ZONE DE COÛTS D'EXPÉDITION 6 (Norvège, Andorre, Suisse, Liechtenstein, Guernesey et Jersey)
De 0 à 1,5 kg, le coût est de €. 32,00
De 1,5 à 3 kg. Le coût est de €. 32,00
De 3 à 5 kg. Le coût est de €. 32,00
De 5 à 10 kg. Le coût est de €. 35,00
etc......

Nous offrons toujours la possibilité de sélectionner, à un coût légèrement supérieur, un envoi UPS EXPRESS pouvant être livré dans toute l’Europe en 24/48 heures. Excellent choix pour les produits frais (Mozzarella, fromage, desserts frais, etc.)

Le prix se réfère à chaque colis expédié avec un poids maximum de 65 kg. Il est donc pratique, pour optimiser les coûts de transport, de composer des emballages de 65 kg.

ZONE DE COÛTS D'EXPÉDITION 6 (États-Unis, Canada, Porto Rico)
De 0 à 1,5 kg, le coût est de €. 39,00
De 1,5 à 3 kg. Le coût est de €. 42,00
De 3 à 5 kg. Le coût est de €. 55,00
De 5 à 10 kg. Le coût est de €. 85,00
etc......

*** NOUS EXPÉDIONS DANS LE MONDE ***
*** Tous les coûts supplémentaires (régions éloignées, par exemple les îles Grece, les îles espagnoles) seront communiqués par le service clients.

Vous trouverez ci-dessous une carte indiquant les délais de livraison UPS standard vers les destinations européennes.
En dehors de l'Europe, la livraison est toujours exprimée en 72/96 heures (voir USA, Canada, Australie, Japon, Chine, etc.):


Les produits frais (mozzarella, fromage, piennolo del vesuvio, viennoiseries) sont expédiés en Italie jusqu'à mercredi, en EUROPE jusqu'à mardi. Cela évitera les chevauchements possibles du week-end et les arrêts inutiles aux entrepôts des coursiers. Tous les autres articles non périssables sont expédiés tous les jours du lundi au vendredi.

Un courrier automatique notifiera le suivi de l'envoi.

Les frais de livraison seront automatiquement calculés lors de la commande si l'acheteur complète la commande sur le site youdreamitaly.com. Sinon, la même chose sera comptabilisée par notre service clientèle et communiquée au client.
Le courrier livrera les marchandises directement à l'adresse indiquée au moment de l'achat. Si la livraison ne se déroule pas correctement (en cas d'absence du client au moment de la livraison), le transitaire contactera le client, qui sera automatiquement livré le lendemain. Après 48 heures, si le client est toujours absent, la marchandise est stockée pendant 10 jours au maximum. Youdreamitaly.com n'est pas responsable des retards imputables à la faute de l'expéditeur. Surtout pour les produits périssables (Mozzarella, desserts frais, etc.), Youdreamitaly ne peut être tenu responsable des retards causés par des facteurs non inhérents à votre organisation.

Dès réception du colis, nous vous invitons à vérifier:
• que le nombre de colis indiqué sur la lettre de voiture est en réalité le nombre livré;
• que le colis est intact et non endommagé; toute réclamation doit être signalée au service de messagerie en indiquant sur la lettre de voiture que vous signez pour le retrait, les mots Retrait soumis au contrôle, sinon le colis sera considéré comme ayant été livré correctement.
• Même si l'emballage est intact, les marchandises doivent être vérifiées dans les dix jours suivant leur réception. Toute anomalie cachée doit être signalée par écrit, par fax ou par lettre recommandée a.r ... Tout rapport au-delà des conditions précitées ne sera pas pris en compte. Pour chaque déclaration, le client assume l'entière responsabilité de ce qui a été déclaré

Pour des commandes cohérentes, il sera communiqué par courrier la différence des frais de transport.
Pour les envois Extra-Cee (États-Unis, Suisse, Norvège, etc.), les coûts des droits d'importation sont à la charge du client et ne peuvent pas être quantifiés à l'avance. L'agent des douanes aura le devoir de communiquer sa valeur.

En cas de casse de la marchandise pendant le transport, nous vous invitons à conserver l'emballage et la marchandise endommagée afin de permettre à l'inspecteur de courrier de faire les évaluations techniques et de déterminer leurs responsabilités. Seulement et seulement en présence de cette circonstance, il sera possible d’ouvrir une réclamation contre le transporteur qui a pris en charge nos marchandises.

Faits saillants